Erzincan Şubesindeki Kargo Teslim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Kolay Gelsin kargo ile geldiğinde Erzincan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, fakat şube bana özelden mesaj atarak İnönü Mahallesi’ndeki bir noktaya gelmemi ve kargoyu oradan almamı söylüyor. Adrese teslim olması gereken gönderilerim için her seferinde bu şekilde mesaj atarak beni şubeye yönlendiriyorlar ve adrese getirmiyorlar.

Bu durumu defalarca şikayet etmeme ve hem Trendyol hem Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen “sorunu çözeceğiz” denilip hiçbir somut adım atılmadı; bugün de aynı şeyi tekrar yaşadım. Sorunun sadece Erzincan şubesinde değil, buna müsamaha gösteren firmada da olduğunu düşünüyorum.

Kargolarımın her seferinde sistemde göründüğü gibi adrese teslim edilmesini, Erzincan şubesi ve sorumluları hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.