to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi
21 Ocak Çarşamba günü Amazon üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneği ile bir monitör kolu satın aldım. Kargom kolay gelsin firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 167430745.
Ürün 22 Ocak Perşembe günü kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, o tarihten bu yana kargo takip sisteminde tek bir güncelleme dahi bulunmamaktadır. Ertesi gün teslim edilmesi gereken bir gönderinin, üstelik İstanbul’dan İstanbul’a olmasına rağmen günlerdir ortada olmaması kabul edilemez.
Ne teslimat yapılmakta ne de müşteriye herhangi bir bilgilendirme sağlanmaktadır. Sunulan “ertesi gün teslimat” hizmetinin bu şekilde yerine getirilmemesi, açıkça yanıltıcıdır.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Sevgili Batuhan O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Batuhan O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
