to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Hâlâ Elime Ulaşmadı
Amazon üzerinden 7 Ocak tarihinde verdiğim siparişime ait, Kolay Gelsin tarafından taşınan 164030039 kargo takip numaralı gönderim, sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 12 Ocak tarihinden beri teslimat bekliyorum; ancak herhangi bir ilerleme olmadığı gibi kargo da elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç defa arayarak durumla ilgili bilgi almaya çalıştım. Teslimat sorunu ile ilgili şikayet kaydı oluşturulduğu, konunun inceleneceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Amazon üzerinden verdiğim bu siparişe ait kargomun bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nuri A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Nuri A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
