to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Dyson.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde verdiğim Airstrait siparişi üç parça halinde Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilecekti. 04.12.2025 tarihi itibarıyla üç parça da dağıtıcının elinde görünmesine rağmen tarafıma sadece bir parça teslim edildi, diğer iki parça ise ulaşmadı.
Sistemde gönderi 'teslim edildi' olarak görünüyor ancak elime ulaşmayan iki parça bulunuyor. Bugün Kolay Gelsin'in 444 4 862 numaralı hattından kargomun gelmemesi üzerine telefonla görüştüm. Bana kargoların hepsinin dağıtıcının elinde olduğu söylendi ancak akşamdan beri evde beklememe rağmen sadece Dyson seyahat çantası elime ulaştı, kalan ürünler hala gelmedi ve teslim edildi olarak gözüküyor. Buna rağmen şu ana kadar ne Kolay Gelsin ne de Dyson tarafından eksik teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dyson pahalı ve elektronik bir ürünü neden üç parça olarak gönderiyor?
Kalan siparişlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde, bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderi durumumun detaylı olarak incelenip, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ayşegül J, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ayşegül J, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 8.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
