to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılacaktı. Ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip sürecinde en son “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme sağlandı. Kargomun takip numarası 265437036560 olup teslimat adresim İstanbul Maltepe’dedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa zamanda halledileceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun çözülmedi. Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim çantam, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi ve tahmini teslimat tarihi sistemde 4 Şubat olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 264314750102’dir. Kargo hareketlerinde ürünümün iki gündür Kartal Kolay Gelsin şubesinde olduğu g...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Yorumlar