Beylikdüzü Transfer Merkezinde Kolay Gelsin Kargosunda Güncellemesiz Uzun Bekleme

Kolay Gelsin aracılığıyla taşınan ve 9 Ekim’de kargoya verilen, 265225477192 takip numaralı gönderimim günlerdir Beylikdüzü transfer merkezinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen kargo takip ekranında tek bir güncelleme dahi görünmüyor. İçinde Mavi marka bir sweatshirt bulunan bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edemiyorum.

Hem Kolay Gelsin’e hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen siparişin iptal edilemeyeceği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve gönderimin neden Beylikdüzü transfer merkezinde günlerce bekletildiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini, yaşanan bu gereksiz gecikme ile ilgili sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.