Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Hepsiburada'dan Yanıt Almama

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir internet alışverişi siparişim, 26 Nisan 2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’ya verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram 268641065453’tür.

Bu süreçte Kolay Gelsin ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne bir geri dönüş aldım ne de kargomun durumu ile ilgili somut bir ilerleme oldu.

Uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmediği için, söz konusu ürünümün hiç zaman kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.