to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay gelsin üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilen kargomun 21.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçekleşmedi. Bugün 22.01.2026 tarihi itibarıyla saat 18.17 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar kontrol ettiğimde siparişimin takip numarasının 167288579 olduğunu gördüm ve teslimat adresi İstanbul Fatih olmasına rağmen herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı.
Aynı gün teslimat hizmeti seçmeme rağmen bu şekilde gecikme yaşanması mağduriyet oluşturmuştur. Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan İstanbul Fatih’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kadir D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kadir D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 23.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
