to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Seçeneği Adres Hatalı İddiası Nedeniyle Teslim Edilemedi
Kolay gelsin firmasına ait 165119309 takip numaralı gönderim için aynı gün teslimat seçeneğiyle bugün sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, tüm gün bekletildikten sonra sistemde “adres hatalı” denilerek teslimat yapılmadı.
Adresimde herhangi bir yanlışlık olmadığı halde, gün sonunda böyle bir bahane üretilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü zamanında teslim alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Kargomun, adresimin zaten doğru olduğu dikkate alınarak, bugün içinde acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
Israrla bugün gelmesini, ertelenmemesini istememe rağmen "talebiniz üzerine teslimat zamanı güncellendi" diye not eklemişler bir de.
Sevgili Levent A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Levent A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
