to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Tarafından Mağdur Ediliyorum!
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen ve 164055900 takip numaralı kargom 09 Ocak 2026 Cuma günü 15:01–22:00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Fatih / İstanbul Kocamustafapaşa bölgesinde teslimat bekliyorum ve günlerdir mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hava şartlarını bahane ederek gecikme yaşandığını söylüyorlar. Çalışan biriyim, her gün evde olup kargo beklemem mümkün değil. Bölgemde herhangi bir teslim noktası veya şube olmadığı için kargomu kendim gidip teslim alma imkanım da yok, ayrıca doğru düzgün muhatap da bulamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ya da bölgemde bir şube / alım noktası oluşturularak kargomu kendim teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Vasilica Crucean Z, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Aynı cevabı alıyorum zaten sizden bir çözüm alamıyorum ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım hepiniz aynı cevabı veriyorsunuz ayın 7 sinden beri sizin tarafınızdan alındı kargom 3 gündür bekletiyorsunuz net bir cevap alamıyorum
