to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Dağıtımda Görünür ama Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Mart tarihinde verilen ve takip numarası 176369682 olan kargom, Ankara Etimesgut bölgesinde günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece “gün içinde teslim edilecek” denilip kapatılıyor, ancak ne gelen var ne de arayan. Görüşmelerde bana herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı, somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi verilmedi. Güncel hareketlerde kargom dağıtımda gibi görünse de ürünüm fiilen teslim edilmiyor ve sanki kimsenin bu durumdan haberi yokmuş gibi davranılıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Yaprak K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
