to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Kargo Teslimat Tarihi Belirsiz, Kolay Gelsin Paketi 19 Ekimden Bu Yana Ulaşmadı
Başlık: Kolay Gelsin / Amazon Kargo 19 Ekim'den Beri Gelmedi, Tarih Bile Verilmiyor!
Şikayet Metni:
Amazon'dan ac8726393 takip kimliğiyle Kolay Gelsin kargo firmasına verilen Lego siparişim, 19 Ekim 2026 tarihinde İstanbul'dan çıkış yapmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo hareketlerinde paketimin günlerdir Samsun ve Ankara istasyonları arasında boş yere dolaştırıldığını görüyorum. Daha önce 3 Kasım olarak görünen teslimat tarihi de gerçekleşmedi. Şimdi ise kargo takip ekranında "Teslimat tarihi şu anda mevcut değil" uyarısı verilerek süreç tamamen belirsizliğe bırakıldı.
Giresun Şebinkarahisar'daki adresime gelmesi gereken kargomun haftalardır yollarda sürünmesi ve tarih bile verilmemesi kabul edilemez. Kolay Gelsin ve Amazon Türkiye'den bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayet Güncellemesi – Kargom Bana Sorulmadan İade Sürecine Alındı! Daha önce 19 Ekim tarihinde verdiğim siparişimin 15 gündür teslim edilmemesi nedeniyle şikayette bulunmuştum. Ancak yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı kalmadı. Kargom, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadan ve benim onayım alınmadan iade sürecine alınmış. Şu anda satıcıya geri gönderildiği bilgisi görünüyor. Ben siparişimi iptal etmedim ve iade talebinde bulunmadım. Günlerce kargomun ulaşmasını beklerken şimdi de ürünümün bilgim ve talebim dışında geri gönderilmesiyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Kolay Gelsin firmasından; 1. Kargomun neden bilgim dışında iade sürecine alındığının açıklanmasını, 2. İade işleminin neden başlatıldığının araştırılmasını, 3. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, 4. Siparişimin mümkünse yeniden tarafıma gönderilmesi için çözüm sunulmasını talep ediyorum. 19 Ekim'den beri beklediğim siparişimin bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili yetkililerden acil ve somut bir çözüm bekliyorum.
