Adres Hatası İddiası İle Kargonun Geri İadesi Mağduriyetim

Kolay Gelsin ile 219573485 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. 17 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, “Gönderinizin adresi hatalı” denilerek bana hiç ulaşmadan iade sürecine alınmış görünüyor.

Adres bilgilerimde herhangi bir hata olmamasına rağmen, ne arama yapıldı ne de adrese gelindi, sadece sistemde “adres hatalı” uyarısı yer alıyor. Kargomun bana sorulmadan, teslimat denemesi yapılmadan iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun tekrar aynı adrese, herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.