to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin üzerinden vermiş olduğum kargom 7 Ağustos 2026 tarihinden bu yana bana teslim edilmedi. Takip numaram 8880035487820753, kargo firması takip numaram ise 261034296696’dır. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 10 Ağustos olarak görünmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmemiş durumda.
Bu firmayla daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Teslimat noktasına bırakılacak denmesine rağmen hiçbir zaman belirtilen teslimat noktasına bırakmıyorlar ve her seferinde teslimat sürecinde aksaklık yaşanıyor. Hem Kolay Gelsin hem de kargo firmasıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde bana sürekli geri dönüş sağlanacağı söylenip oyalanıyorum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak adresime veya söz verilen teslimat noktasına teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da resmi açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
