Açılmış Ve Yırtılmış Paketler Güvenimi Sarsıyor

Kolay Gelsin kargo ile Bursa’da yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son bir ay içinde üç kez gönderilerim açılmış ve yırtılmış paketlerle bana teslim edildi. Geçen ay iki kez aynı durumu yaşadım, bugün de 29 Temmuz saat 14.10 civarında yine paketim kısmen yırtılmış ve buruşturulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünlerimde bir hasar veya eksik olmasa da, paketlerin sürekli açılmış ve zarar görmüş halde gelmesi beni rahatsız ediyor ve güvenimi zedeliyor.

Az önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bana herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ben bu durumu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Çalışan personelin bu konuda daha dikkatli olması, paketlerin açılmadan ve zarar verilmeden teslim edilmesi ve gerekli uyarıların yapılarak benzer hataların tekrarlanmaması için Kolay Gelsin’den gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.