Superstar Ayakkabının Yazısı Silindi Ve Adidas’tan Açıklamasız Ret Yanıtı

Yaklaşık 5 ay önce Antalya Manavgat’taki Novamall AVM’de bulunan Adidas mağazasından Superstar model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı elde ve özenli şekilde yıkamama rağmen, kısa süre içinde ayakkabının üzerindeki “Superstar” yazısı bir tarafında tamamen, diğer tarafında ise sadece “tar” kısmı kalacak şekilde silindi.

Ürünü Ekim ayı sonunda Adidas’a incelemeye gönderdim, birkaç gün önce tarafıma ret cevabı gelerek ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi. Gelen yanıtta herhangi bir gerekçe belirtilmemiş, kullanıcı hatası dahi yazılmamıştı. Kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu durumun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede yazısı silinen bir ayakkabının arkasında durulmamasına ve hiçbir açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesine tepki duyuyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, tekrar incelenmesini ve iade ya da değişim talebimin en kısa sürede karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Adidas’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.