to read complaints and reviews, or file yours.TEMA Bağış Sertifikasının SMS Ve Eposta İle Gönderilmemesi
06.11.2026 tarihinde TEMA Vakfı üzerinden 42 adet doğum günü fidan bağışı yaptım. İşlem numarası 1715627 olan bu işlem için 7.585 TL ödedim ve sertifikanın hem SMS hem de e-posta yoluyla gönderileceği bilgisi verildi. Saat 17:15 civarında sertifikanın iletileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS ya da e-posta almadım.
Ödeme ekranında işlemimin "Destek ödemeniz tamamlandı" şeklinde onaylandığını gördüğüm halde, sertifika tarafıma iletilmedi. Hediye ettiğim kişiye doğum gününde bu anlamlı armağanı ulaştıramadım ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Mesai saatleri dışında olduğu için tema’yı telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım ve sorunla ilgili destek alamadım. Sertifikanın, sistemde kayıtlı olan telefon numarası ve e-posta adresine en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
