Acil Teslim Gerektiren Kargolar Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Kolay Gelsin ile gönderilen 263445383371 ve 268502498071 numaralı iki ayrı kargom 07.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve takip ekranında her ikisi için de tahmini teslim tarihi 10.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “yolda” durumunda ve tarafımıza hiçbir teslimat yapılmadı. Bu kargolarda biri iki kapaklı, diğeri tek kapaklı olmak üzere aynı ürünlerden bulunuyor ve her biri farklı kişilere, yaşlılara gönderildiği için yaşanan gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet oluştu.

Kargo takip ekranlarında hâlâ aynı durum görünmesine rağmen ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve bu kadar önemli, pahalı ürünler için açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.

Her iki gönderimin de acilen bulunarak en kısa sürede ilgili adreslere teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.