to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargomun Teslim Edilmemesi ve Şubede Uzayan Bekleme Süresi
03.02.2026 tarihinde saat 10:46’dan beri Kolay Gelsin kargoya ait 263490425238 takip numaralı gönderim Ankara Sincan şubesinde bekliyor. İletişime geçtiğimde kargomun 04.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi, acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem şubede bekleme süresinin uzaması hem de verilen teslimat bilgisinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve en geç 05.02.2026 tarihi gün sonuna kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşenur U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle herhangi bir iletişime geçilmedi.
İletişime geçip tekrardan gün içinde dağıtıma çıkacağını bildirdiler hala dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri temsilcinize ulaşmak da mümkün değil.
Sevgili Sevgili Ayşenur U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
