to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Dağıtımda Kalan Paketin Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin Kargo ile 168057868 takip numaralı gönderim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Araç haritada teslimat adresimin etrafında görünmesine rağmen paketim bir türlü bana teslim edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. Sürekli dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gönderim bugün akşam saatlerinde teslim edildi.
Kolay Gelsin Kargo ile za6747456 ve za6770424 takip numaralı gönderilerim Muğla Bodrum adresime 7 gündür teslim edilmedi. Kargolar uzun süredir dağıtımda görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargoların bugün dağıtıma çıktığı söyleniyor fakat gün bitmesine rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye var. Verilen bilgilendirmelerle yaşanan fiili durum birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Gönderilerimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
