to read complaints and reviews, or file yours.Acil İlacım Bakkala Bırakıldı: Tekrarlanan Teslimat Sorunu
19 Ekim'de Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken SA5129259 numaralı, takip numarası 228709929 olan Amazon siparişim, evde olmamam ve Kolay Gelsin tarafından 19.45'te aranıp evde olduğuma dair teyit istenmesine ve “evdeyim” dememe rağmen 20.00'de aşağıdaki bakkala bırakılmıştır. Salonla sokak kapım yan yana ve asla zil çalmadı.
Ben hastayım ve en az bir hafta evden çıkamamam gerektiği için ihtiyacım olan ilacı aynı gün kargoyla Amazon’dan sipariş ettim. Buna rağmen, daha önce de iki kez benzer şekilde ürünümün bakkala bırakılmasıyla karşılaştım ve her seferinde şikayette bulundum. Buna rağmen aynı kuryenin aynı davranışı sürdürmesi sebebiyle artık bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
Hastalık sebebiyle evden çıkamadığım için, yarın en geç gün içinde gönderiyi teslim eden kuryenin ürünü bakkaldan alıp kapıma teslim etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ürünü benim teslim almadığıma dair gerekli işlemleri bu şikayet linki ile Amazon ile çözeceğim.
Bu yazdığım şikayet üzerine asla aranmadım. Bugün 3 kere ben aradım. 2. Aramamda beni kısa bir süre bekletti müşteri hizmetleri ve sonra dedi ki bugün gün içinde mutlaka kargonuz teslim edilen yerden alınıp size getirilecek. Saat 19.22de tekrar aradım. Bu sefer telefondaki beyefendi operasyondan herhan gi bir dönüş onay alamadıklarını söyledi. (yani bir öncekinde beni geçiştirmek için ürünü bana bugün teslim edileceğini söylemiş oldular.) saat 20.43 tabi ki gelmedi. Şikayeti Amazon'a da oluşturdum. Yarın gün içinde kolay gelsin yönetimine Linkedin'den ulaşacağım
