Acil Bebek İlaçları Kargosunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

Kolay Gelsin kargo ile 4 Eylül Cuma günü teslim edilmesi gereken bir gönderim bulunuyor, ancak bugün 07.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderim Artuklu/Mardin bölgesine teslim edilecekti ve 216744016 takip numarasıyla işlem görüyor.

Kargonun içinde bebeğim için probiyotik ilaç vardı ve bu nedenle gönderinin acilen elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen teslimat günlerdir gecikiyor, ayrıca dağıtıma çıktığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı da almadım.

Bu süreçte üç kez kargonun acil olduğunu özellikle belirttim ve talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri durumun aciliyetini ilgili birimlere bildirdiklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söyledi, ancak hiçbir şekilde ne telefonla ne mesajla geri dönüş yapılmadı.

Bebeğimin sağlığını ilgilendiren bu gönderinin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.