to read complaints and reviews, or file yours.40.000 TL Değerindeki Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kolay gelsin, kargo ile 17 Şubat 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmeyen bir gönderim bulunuyor. İçerisinde bilgisayar malzemeleri olan ve yaklaşık 40.000 TL değerindeki kargom, 172900466 takip numarasıyla kayıtlı ve Keçiören’deki ev adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca işlem başlattıklarını ve tarafıma bilgi verileceğini söylüyorlar; ancak ne arayan oluyor ne de gönderiyle ilgili somut bir gelişme yaşanıyor. Defalarca ulaşmama rağmen hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle artık mağdur edildiğimi ve adeta oyalanıp geçiştirildiğimi düşünüyorum.
Ürünün ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer kargo adresime teslim edilmeyecekse, gönderimin şu anda bulunduğu lokasyonu tarafıma bildirerek bizzat gidip teslim alabilmem için gerekli bilginin ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sefer T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Sefer T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
24 Şubat tarihinde kargoyu teslim aldık. Sorunum giderildi. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum.
