to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin 5 Gündür Herhangi Bir İlerleme Veya Net Bilgi Yok
261618879714 takip numaralı kargomun 6 Şubat 2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “teslimat merkezinde” ifadesi görünüyor, hangi teslimat merkezinde olduğu bile yazmıyor. Yaklaşık 5 gündür herhangi bir ilerleme veya net bilgi yok.
Kargo içeriğinde iki adet kalorifer peteği bulunuyor. Bu kadar uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle artık kayıp ya da hasar olabileceğinden de endişe duyuyorum. Süreç boyunca firma ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor, bu durum tamamen vurdumduymazlık izlenimi yaratıyor.
İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesi gereken bu kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini ve daha fazla gecikmeden, acilen adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Alicann T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
