to read complaints and reviews, or file yours.22 Aralık’tan Bu Yana Dağıtıma Çıktı, Teslim Edilmedi
Kolay Gelsin üzerinden 159629007 takip numaralı kargom 22 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde teslimata gelinmiyor. Her gün “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum fakat kargoyu getiren olmuyor. En son dün teslim almam gerekiyordu, yine teslim edilmedi.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, “dağıtımda, bugün gelir” denildi. Ayrıca neredeyse her gün canlı destekle görüştüm, her seferinde sadece “işlem başlattık, bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Döndü B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor nedense
Sevgili Döndü B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
