to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Fatih Ahmet Yesevi Caddesi No: 111/c Turhal / Tokat adresinde faaliyet gösteren Duolight Otomotiv Sanayi Limited Şirketi’nden Motul marka scooter motosiklet yağı sipariş verdim. Siparişime ait teslimat numarası 9981368389’dur.
Aynı gün ürünüm, Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No: 53 Ümraniye / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Kolay Gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ Samsun ilinde bekletiliyor, ürün tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor.
Bu süreçte Duolight firmasını 0 54***97 00 60 numaralı telefondan, Kolay Gelsin kargo firmasını ise 444 4 862 numaralı telefondan defalarca aradım. Görüşmelerde 'ilgili yere iletiyorum' dışında somut hiçbir bilgi verilmedi, ne ürün gönderildi ne de yaşanan sorunla ilgili çözüm üretildi.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Trendyol, Duolight Otomotiv ve Kolay Gelsin kargo firmasından, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu. Hatta kargom dağıtıma bile çıkarıldı, ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Kolay Gelsin...
Kolay gelsin Kargo firması ile Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm (takip numarası: 255000632065) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimden biri 1.034,95 TL, diğeri ise 1.055,51 TL tutarındadır. Kargo, Artvin Merkez adresime 4 gün boyunca gelmiş olmasına rağmen sürekli “dağıt...
Trendyol üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Sakarya şubesi tarafından taşınan 254521920961 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hattım kapalı olduğu için ne arama ne de SMS alabildiğimi, bu yüzden kargocu geldiğinde paketi babaanneme bırakması gere...
15.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Kolay Gelsin Kargo’dan “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve kimse gelmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kesinlikle teslimat yapılacağı ve beklemem gerektiği sö...
Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...
Yorumlar