to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 17.05 civarında Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına büyük saklama kaplarından almak için gittim. Kasaya geldiği...mde taşıma için yalnızca tev bağışı amaçlı hazırlanmış orta boy torbaların sunulduğunu, mağazada satılan çoğu ürünün de bu torbalara sığmayacağını öğrendim. Başka boyda poşet ya da
Koçtaş'ın klimalardaki "3 al 2 öde" kampanyasından faydalanarak 3 adet Goodhome 12.000 BTU mobil klima almak istedik. Mo...bil uygulamadaki promosyon kodu çalışmadığı ve izinde olacağımız için kampanyayı kaçırmamak adına 04.08.2026 tarihinde Kuşadası şubenize gittik. Satış temsilcisi F****** Hanım, mob
Koçtaş Akyaka şubesinden 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek, 3 parçadan oluşan bir banyo dolabı seti satın... aldım. Satın alma sırasında özellikle ürünün tüm parçalarıyla birlikte bir set olup olmadığını sordum ve mağaza görevlisi, bu fiyatın söz konusu parçaların tamamını kapsadığını aç
Bugün saat 13.45'de Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına set üstü ocak almak için gittim ancak mağazada kesinlikle ilgileni...lmedim. Bir personel arkadaş “yönlendiriyorum” dedi, bir süre beklememe rağmen hiç kimse gelmedi. Tekrar gidip temsilciye sorduğumda ise “orada olması lazım” dışında bir cevap alam
19.07.2026 tarihinde Akyaka Park Koçtaş mağazasından toplam 28.000 TL’lik alışveriş yaptık ve kampanya dahilinde 4.000 T...L’lik indirim kazandığımız söylendi. Bu indirimden yararlanabileceğimiz ürünler bize gösterilirken, kampanyalı alanda sergilenen bir şarjlı süpürgeyi beğendim ve bu ürünün de indir
İstanbul Ümraniye Akyaka Koçtaş mağazasında banyo dolabı almak için 5, 6 ve 7 Haziran tarihlerinde, üç gün üst üste akşa...m 18.00–19.00 saatleri arasında mağazaya gittim. Banyo bölümünde özellikle banyo dolapları için bir danışmana ihtiyaç duyduğumu defalarca belirttim, QR kod okutup bekledim, çalışan
"Sandalyeleri sizin internet sitenizden aldığım için bir şey yapamayacaklarını söylediler özür dilediler. Ama en azından mağazadan %10 indirim gibi bir şey deselerdi daha hoşnut olurdu insan bu tarz indirimler gönül almada daha etkili oluyor büyük bir şeyde değil olsun yinede geri dönüş yapıldı en azından teşekkür ederim. Bir de internet sitenizden aldığım sandalyelerin kılıfı yırtık çıktı paketleme yoktu biraz daha dikkat edilirse sevinirim iyi çalışmalar"
İstanbul Ümraniye Akyaka Park Koçtaş mağazasından 30 Ekim'de 1080700012 numaralı siparişimle aldığım kıyafet dolabı ve m...akyaj masasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 12 Kasım’da montaj için gelen ekip, kıyafet dolabının bir parçasının kırık olduğunu ve bu parça gelmeden montajı yapamayacaklarını söyled
23/11 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka Park mağazasından Grundig gpknd 477 model buzdolabı satın aldım. Satın alırken ür...ünün stokta olduğu ve birkaç gün içinde teslim edileceği bilgisi özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve işlem 111473197 numaralı sipariş üzerinden
20.11.2025 tarihinde Kartal Koçtaş’tan Aras TK panel kapı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 30.11.2025 tarihin...de kapının üst kasasında eziklik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm personel gayet ilgiliydi, elinden geleni yaptı ve yön
21 Ekim tarihinde Akyaka AVM Koçtaş mağazasından online olarak Pierre Cardin marka bir yorgan siparişi verdim (Sipariş N...o: 1080183921-b). Ancak ürünüm farklı bir şehre ve başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alması gereken kişi İstanbul Ümraniye’de yaşayan Selma Ç**** olmasına rağmen, ürün başka
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
11 Eylül'de Koçtaş internet sitesinden London 5 raflı kitaplık (sipariş kod...u: 1077887769) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla 2.399 TL olarak
"Teşekkür ederim, kirik parçanın gönderimini yaptılar, taktim ve sorunsuz kullanıyorum"
23 Eylül 2025 akşamı Koçtaş Akyaka AVM mağazasında Ferre d077 model davlumbazı satın almak istedim. Reyonda görevli c** ...Bey, a** Bey olmadan ürünü satamayacağını söyledi ve ertesi gün gelip almamı istedi. 24 Eylül sabahı mağazaya gitmeden önce aradım, herhangi bir fiyat değişikliği bilgisi verilmedi
23 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Ümraniye Akyaka AVM mağazasından Autokit m...arka konsol arası bardaklık satın aldım. Satış sırasında ürünün her araca u
Koçtaş Akyaka Ümraniye şubesinin kurulum sıkıntısı Koçtaş firmasından satin aldığım mutfak dolabı artı montaj hizmetinde... eksik bilgilendirmede dolayı dolabımın montajı yapılmadı. 16.07.2025 te montajım yapılacaktı yapılmadı. Eksik bilgilendirmede dolayı yaparız ama garanti kapsamından çıkar dediler.
"Teşekkürler"
Koçtaş'ın resmi internet sitesinden, satıcısı Koçtaş olan Kalekim Elastikor... marka ürünü indirimde olduğu için satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alac
2.06.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Akyaka AVM içerisinde bulunan Koçtaş mağazasına gidip Bosch Marka 3...2 arm modeli çim biçme makinesi satın aldım. Kurulum yapmak için eve geçtiğimde, paketin üstünde bandrolün yırtık olduğunu fark ettim. Kutu açılımını yapıp kuruluma başlayacağım sı
Sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün bana ulaşmadı. Nakliyeci beni aradı fark istedi. Satışı yapan firma Koçtaş gi...bi saygın bir site... Tedarikçi BTK Concept ( Kayseri firması ). Koçtaş zaten bu satışın hiçbir yerinde müşteri tarafında değil. Şikayet biriminin söylediği tek şey - durumu iletec
29 Ekim 2024 tarihinde Koçtaş uygulamasında, parasını ödeyerek satın almak için sipariş verdiğim ürün, Ümraniye Akyaka A...VM Koçtaş mağazasında istediğim renk olmadığı için iptal edildi. Ücret iadesi yapılacak denildi, ancak 11 Ekim 2024 oldu ve daha önce 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet e
Koçtaş Akyaka şubesinden, 1 adet eviye (Ankastre Krom Eviye Paslanmaz Çelik ( 4,50*76 cm Sol Damlalıklı) satın aldım, al...dığım gene aynı firmadan aldığım mutfak dolabına uymadığından iade etmek istedim, siparişi oluşturduğum Akyaka şubesine gittim, biz iade alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayın ded
30 dakikada teslimat diyerek sipariş veriyoruz. 2.30 saat sonra mağazaya sorunca bakıyorlar. Onda da 1 saat 15 dakika be...klettik, stok karışmış yok diye cevap alıyorum. Pişmiş gibi umursamıyorlar. İlgilenen yok. Lamba için 4 kere mağazaya gidip elim boş çıkmak Koçtaş Akyaka AVM'ye özeldir.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
