to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Duş Seti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
11.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1085441128 numaralı siparişimle iki adet Letter Quadro 200 tepe duş seti satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve kargo firmasında sıkışıp kalmış durumda görünüyor.
Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firması, paketin eksik olduğunu ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediğini söylüyor. Koçtaş müşteri hizmetleri ise konuyla bir üst yetkilinin ilgilendiğini belirtiyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, taraflar adeta birbirine yönlendirip duruyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Ürünlerimi ücretini ödeyerek satın aldım ve makul teslimat süresinin çok üzerinde bekletiliyorum. Letter Quadro 200 tepe duş setlerimin eksiksiz şekilde, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kenan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
