Koçtaş'ta 30 Gün Gecikmeli Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

Koçtaş online üzerinden 27.12.2025 tarihinde Empero 500-f full set altı 220v pompalı bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 11 gündür tedarikçi firma, kargo firması ve Koçtaş ile sürekli görüşmeme rağmen her seferinde cihazın durumu hakkında birbirinden farklı bilgiler veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Sipariş numaram 1084416725 olmasına rağmen sürecin ne aşamada olduğu açıkça paylaşılmıyor.

Yaşadığım sorun sonrası iade talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “üst birime bilgilendirme yapıldı, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri aramıyor ve süreç ilerlemiyor.

Siparişimde yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.