to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihleri arasında da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak 15.05.2026 tarihinde Koçtaş sistemi üzerinden ürünün teslim edildiğine dair bir bildirim aldım, oysa ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat için ne kargo firması ne de satıcı tarafından herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen sisteme ürün teslim edilmiş gibi giriş yapılmış.
Durumu fark eder etmez satıcı ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün teslim edilecek, şu gün teslim edilecek” denilerek oyalandım, fakat ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Satıcı ile yaptığım son görüşmede de 7 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de geçti ve ürün halen elime ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım Milano balkon takımımın en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, teslim edildi olarak yapılan hatalı sistem girişinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden BTK Konsepti satıcısından 10 Nisan tarihinde 1091346665 ürün kodlu balkon takımını 16.900 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. 20 Nisan’da tarafıma mesaj ile ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu...
18.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden balkon masa takımı satın aldım. 27.03.2026 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bugün 23.04.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedelinin üçüncü taksiti bile gelmiş durumda ve toplam 14.000 TL’lik bir ürünün...
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
Yorumlar