Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Ürün İçin Yanlış Teslim Bildirimi

profile
04 Haziran 17:04
2

18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihleri arasında da teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak 15.05.2026 tarihinde Koçtaş sistemi üzerinden ürünün teslim edildiğine dair bir bildirim aldım, oysa ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat için ne kargo firması ne de satıcı tarafından herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen sisteme ürün teslim edilmiş gibi giriş yapılmış.

Durumu fark eder etmez satıcı ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün teslim edilecek, şu gün teslim edilecek” denilerek oyalandım, fakat ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Satıcı ile yaptığım son görüşmede de 7 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de geçti ve ürün halen elime ulaşmadı.

Ödemesini yaptığım Milano balkon takımımın en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, teslim edildi olarak yapılan hatalı sistem girişinin de düzeltilmesini talep ediyorum.

04 Haziran 17:13 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Samet K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş Balkon Takımı Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor

profile
30 Nisan 12:47
248

Koçtaş’ta Balkon Takımı Teslimatı Gecikiyor

profile
Nurdan
21 Mayıs 16:18
72
koctasta-balkon-takimi-teslimati-gecikiyor-1.jpg
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Ödenen Ürün Yokluğu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
23 Nisan 14:58
431
teslimat-gecikmesi-ve-odenen-urun-yoklugu-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi

profile
30 Ekim 2025 14:13
482

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz