to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler...
27.03.2026 günü Koçtaş internet sitesinden BTK Concept Pars marka 6 kişilik Rattan bahçe balkon mutfak masa takımı aldım. Satıcı firma ve Koçtaş’ı 2–3 kez siparişimin akıbetini sormak için telefonla aradım ve “Ne zaman teslim edilecek? ” diye defalarca sordum. 13.04.2026 günü satıcı firma ürünü 3–4...
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece...
"Koçtaş'ın sosyal medya sorumlusu Meltem ya da melek hanım (ismi karıştırmış olabilirim) çok ilgilendi. Şikayetin ilk gününden itibaren 2 günde bir durumu bildirmek için aradı. Koçtaş markasından çok memnunum. Ürünün üreticisi BTK conseptten hiç memnum kalmadım. Van merkezde yaşıyoruz. Firma Kayseri'de fakat buraya gönderim için 1 aydan fazla beklettiler. Ürünün kargosunu yapamıyorlarsa ya bazı bölgelere satışını yapmasınlar ya da teslimat tarihini ürün satın alınınca 30 gün veya 40 gün şeklinde bildirsinler. Buraya şikayet edene kadar defalarca aradık telefona günlerce cevap vermedikleri gibi verdiklerinde de 7 gün içinde göndereceğiz dediler 1 ayı geçti. Bir daha BTK conceptten alışveriş yapmayacağım"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde BTK Concept bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089491985. Ürün için 26.03.2026 tar...
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl...
Koçtaş online sitesinden 22.04.2025 tarihinde BTK Concept satıcısından balkon takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 1069854274-a. Ürünün hazırlanması yaklaşık iki hafta sürdü, ardından kargoya teslim edildi. Teslimat süresi geçtikten sonra satıcı ile iletişime geçtim. Bir sorun olmadığı, yoğunluk ne...
28 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş'ın online sayfasından, BTK Concept firmasından Milas 2'li bahçe ve balkon takımı siparişi verdim. Ürün, 13 Mayıs'ta teslimat için yola çıkacaktır ibaresi olmasına rağmen, defalarca yazışmama ve telefon etmeme rağmen sürekli olarak 'Önümüzdeki hafta kesin gelecek' denil...
Ürünü 29 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept isimli firmadan sipariş ettik. Ürünün kargoya veriliş tarihi 14 Mayıs'tı, yola çıktı bildirimi geldi fakat haftalar geçmesine rağmen ürün elimize ulaşmadı. Bu sırada firma yetkilileriyle iletişime geçmek istediğimizde telefonlara bakılmadı. ...
Sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün bana ulaşmadı. Nakliyeci beni aradı fark istedi. Satışı yapan firma Koçtaş gibi saygın bir site... Tedarikçi BTK Concept ( Kayseri firması ). Koçtaş zaten bu satışın hiçbir yerinde müşteri tarafında değil. Şikayet biriminin söylediği tek şey - durumu iletec...
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi olarak 7 Mayıs’ta firmanın kendisi tarafından gönderileceği bilgisi verilmişti. Ancak, 8 Mayıs’ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilme...
4Nisan 2025 Tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesinden balkon mobilyası siparişi verdik. 21 Nisan kargoya verilme tarihi olarak gözüküyordu. Tedarikçi firma BTK Concept. 21 nisanda kargoya verildi. Mesajı geldi. Bugün 8 Mayıs ve kargo halen yok. Tedarikçi firmaya ilk ulaştığımızda haftaya dedi....
03/07/2024 tarihinde Koçtaş'tan tek kişilik ip örgü tekli salıncak aldık. Koçtaş firması kendi ürünü yerine Kayseri'de BTK Concept isimli fason bir mağazadan siparişimizi gönderdi. Salıncak 70 kg birisinin oturması ile ikinci gün kaynak yerinden kırılıp yere düştü. Mağaza değişim yapalım dedi 2 haft...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.