to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 6 Aralık’ta verdiğim 1083069244 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Ayrıca aynı telefon numarasıyla üç farklı hesap açılabildiğini fark ettim. Gmail adresimle ayrı hesap, üye ol kısmından aynı mail ve telefonla ayrı hesap ve Apple ıd ile yine aynı telefon numarasıyla ayrı hesap oluşturabildim. Tek bir hesaba izin verilmesi ya da bu hesapların birbiriyle ilişkilendirilmesi gerekirken şu anda hangi hesabın aktif olduğunu bile anlayamıyorum.
Sadece bir sipariş iptali için saatlerdir uğraşıyorum. Apple ile giriş yapmaya çalıştığımda da “şu anda hizmet verilemiyor” hatası alıyorum ve bu durum günlerdir devam ediyor. Üyelik sırasında “Onayınızı dilediğiniz an iptal edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.” denmesine rağmen, iptal ile ilgili herhangi bir menüye ulaşamadım. Tüm bu sorunları ve talebimi de Koçtaş’ın sitesinden iletmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve mesajım gönderilemiyor.
1083069244 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve mümkünse aynı telefon numarama bağlı görünen tüm üyeliklerimin kapatılmasını talep ediyorum.
Öncelikle online satın alma işlemleri gerçekleştikten sonraki süreçler çok sorunlu. Kargolama ve takip süreçlerinde ilgili personel bulmak imkansız. Mesela 1034275950 sipariş no lu ürünlerim teslim edildi, ama aplikasyonda bunlardan biri teslim edilmemiş hatta kargoya bile verilmemiş görünüyor. Ürün...
Koçtaş üzerinden verdiğim 1082539893 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim, Sürat Kargo 11122082141692 takip numarasıyla 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala tarafıma ulaştırılmadı. Her gün kargo firmasıy...
Nasıl bir sisteminiz ve işleyişiniz var? Siparişimi göndermiyorsunuz iptal etmek istiyorum iptalde edemiyorum. Her gün aradığımda iptal etmek istediğimi iletiyorum. Çağrı merkezindeki arkadaşlar iptal sürecini başlattık diyorlar. Ertesi gün bir daha arayıp iptal durumu ne oldu diye soruyorum, iptal ...
Koçtaş ‘ta şu anda büyük bir kargo problemi yaşandığı bilgisiyle 1034885334 ve 1034881834 numaralı siparişlerim hala teslim edilmedi. Bilgi almak için ve sorunun çözülmesi için denemediğim yol kalmadı. Müşteri temsilcisi, tanıdığım yönetici, açılan şikayet kayıtları vs. Sadece dinleyip not alıyorlar...
Yorumlar