to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Takip Numarası Geçersiz Ve Geri Dönüş Yok
15 Ocak’ta Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lava döküm 24 cm derin tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 1085686156 ve 2.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumumda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce ürünün kargoda olduğu söylendi, ancak verilen kargo takip numarası geçersiz çıktı. Daha sonra tarafıma bilgi verileceği belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve geçerli, çalışır bir kargo takip numarası ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Birsen Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
