to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Tencere Setinin Uzun Süredir Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
06.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Schafer markalı tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1081115112 ve 1.800 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.
Online kanaldan defalarca yazışmama rağmen her seferinde sadece “gerekli çalışmaları yapıyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak ne somut bir bilgi veriliyor ne de ürün sevk ediliyor. Süreçle kimse ilgilenmiyormuş gibi hissediyorum.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tülay A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
