to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Anatolium mağazasından koyu gri Ankara model mutfak dolabını almak istedim. Ürün 10 gündür mağazada sergileniyor olmasına rağmen, devamı olmadığı ve temin edilemeyeceği belirtildi. Teşhir ürünü talep etmeme rağmen bu isteğim de reddedildi. Mağaza müdürüyle görüştüm ve Koçtaş genel merkezine de şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürün için herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağazadan teşhir ürününün tarafıma teslim edilmesini ve müşterilerin yanıltıcı şekilde olmayan ürünlerle karşılaşmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından montajlı bir şekilde mutfak dolabı siparişi verdim. O kadar pişmanım ki bir daha Koçtaş'ın önünden geçmem. Mağazadaki satış personeli ürünün stoklarında olmadığını ama internet üzerinden sipariş vererek iki üç gün içerisinde kargonun ulaşıp dah...
Koçtaş Mavişehir mağazasından 18 Ekim tarihinde banyo dolabı satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını ve getirteceklerini söylediler. Gelmesi 1 ayı bulur dediler kabul ettim. Bana 29 ekimde Koçtaş dan ürünün geldiğine dair mesaj geldi. Ürün otomobile sığmayacağı için 31 Ekim salı günü iş çıkışı araba...
Koçtaş Ordu mağazasından mutfak dolabı satin aldım. Mağazada olmadığı için sistemden sipariş verdiler adresime teslimat yapılacağını söylediler. Sipariş verdiğim dolabın tezgahı krem rengindedir bana gönderilen tezgah kahverengi sunta mobilya şeklindedir. Sonra Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar