Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Garantili Matkap Arızası İçin Koçtaş Ve Daflong'dan Destek Alamıyorum
ID:33291721
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garantili Matkap Arızası İçin Koçtaş Ve Daflong'dan Destek Alamıyorum

profile
Sinan
Koçtaş
07 Ağustos 2025 12:19
254
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün tedariğini sağlayan Daflong firması ile iletişime geçmemi sağladınız. Ben de firma ile görüşme yaptığımda, bana ürünü kargo ile göndermemi fakat Kargo ücretini tarafımca ödenmesine söylediler. Ben de dediklerini yapıp ürünü firmaya Kargo ile gönderdim. Bakalım sonuç ne olacak. Umarım değişim sağlarlar. Teşekkürler...”

Koçtaş’ın internet sitesinden kredi kartı ile 2.551 TL’ye aldığım Daflong Darbeli Şarjlı Hilti Matkap, Haziran 2025’ten bu yana sorunlu. Ürünün darbe kısmı kısa sürede bozuldu ve başka bir arıza yaşamadım. Ürün faturalı ve garantili olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hem Daflong firmasına hem de Koçtaş’a ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümün değişimini talep ediyorum. Sipariş/fatura bilgilerim mevcuttur. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
07 Ağustos 2025 12:30 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Sinan Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sinan
Sinan
19 Ağustos 2025 23:41

Ürün tedariğini sağlayan Daflong firması ile iletişime geçmemi sağladınız. Ben de firma ile görüşme yaptığımda, bana ürünü kargo ile göndermemi fakat Kargo ücretini tarafımca ödenmesine söylediler. Ben de dediklerini yapıp ürünü firmaya Kargo ile gönderdim. Bakalım sonuç ne olacak. Umarım değişim sağlarlar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Matkap İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Osman
Koçtaş
11 Eylül 2025 14:52
1.233
"Konu Koçtaş tarafından çözüldü ilgi ve alaka için teşekkürler."
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Budama Makası Arızalı Garanti Ve Fatura İşlemlerinde Muhatap Bulamıyorum

profile
Cansu
Koçtaş
20 Ekim 2025 16:57
2.323

27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Alman 2'li Süper Set 3800 Vf 30 Ah Daflong Seri 2 Akülü Yağ Pompalı Şarjlı Budama Makası Testere” siparişi verdim ve ürünüm 1 Ekim 2025’te teslim edildi. Sipariş numaram: 1078754901. Ürünün budama makası kısmında, ilk günden itibaren makas kapanıyor ...

Koçtaş Ayıplı Mal Satışı

profile
Emre
Koçtaş
10 Ekim 2023 22:31
1.573

Koçtaş'tan performance power marka akülü şarjlı darbeli matkap satın aldım. Ürünü ilk kullandığımdan itibaren sıkıntı vermeye başladı. Önce darbeye geçmemeye başladı. Sonra kendiliğinden durmaya Koçtaş'a durumu ilettim teknik servise yönlendireceğiz dediler. Şikayetlerimi anlatmama rağmen 2 aya yakı...

Koçtaş Ayıplı Mal Satışı

Öne Çıkan Konular

Koçtaş fatura Koçtaş garanti Koçtaş internet sitesi Koçtaş kart Koçtaş matkap Koçtaş talep Koçtaş çalışan Koçtaş ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz