Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Avize Montajı Güvensiz ve Koçtaş'tan Geri Dönüş Alamadım

Satın Aldığım Avize Montajı Güvensiz ve Koçtaş'tan Geri Dönüş Alamadım
Satın Aldığım Avize Montajı Güvensiz ve Koçtaş'tan Geri Dönüş Alamadım
Satın Aldığım Avize Montajı Güvensiz ve Koçtaş'tan Geri Dönüş Alamadım
profile
B. Savaş
29 Eylül 2025 21:40
800

08.02.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 1066058594 sipariş numarası ile bir LED avize ve montaj hizmeti satın aldım. Avize montajı yapıldıktan kısa süre sonra, dübel kısmından çıkarak sarkmaya başladı ve şu anda avize düşmek üzere sarkık vaziyette duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de mağduriyet yaratıyor.

19.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek 9474256 numaralı talep kaydını oluşturdum. Bana gelen SMS'de, 3 iş günü içinde çözüm merkezinden bilgilendirileceğim belirtildi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı. Koçtaş gibi kurumsal bir firmadan böyle bir hizmet anlayışı beklemiyordum.

Avize için 2.599 TL, montaj hizmeti için ise 1.300 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve avizenin güvenli bir şekilde tekrar monte edilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba B. Savaş H., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Alınan Avizenin Garanti Sürecinde Cevapsız Kaldık

profile
Hatice
28 Nisan 2025 13:44
1.298
Koçtaş'tan Alınan Avizenin Garanti Sürecinde Cevapsız Kaldık
4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bülent
06 Ağustos 2025 22:16
287
"Zorda olsa sorunumun çözümüne destek olduğunuz için teşekkür ederim."
30-dakikada-teslim-vaadiyle-magduriyet-stokta-olmayan-urune-satis-2.jpg
30-dakikada-teslim-vaadiyle-magduriyet-stokta-olmayan-urune-satis-1.jpg
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Volkan
05 Şubat 2025 19:07
899
"Çözüm odaklı yaklaşım ve hızlı çözüm için teşekkürler"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
26 Ağustos 2025 20:07
514
Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği
kirik-gardirop-parcasi-icin-cozum-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz