to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online üzerinden satın aldığım Opp masa üstü vantilatör, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Ürünün 3 kademeli düğ...mesinde sadece 3. Kademe çalışıyor ve çalışırken de oldukça gürültülü ses yapıyor. Yaklaşık 3 aydır bu ürünle ve iade süreciyle uğraşıyorum. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini def
Koçtaş internet sitesinden Opp marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ayak kısmındaki metal bo...ruda üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu fark ettim ve bu parça hatalı olduğu için vantilatörü hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sadece bu metal boru parçasının gönderilmesi
18.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Opp marka bir vantilatör siparişi verdim ve ücretini peşin olar...ak ödedim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda, Koçtaş’ın siparişimi iptal ettiğini söylediler. Kolay Gelsin tar
"Koçtaş Sosyal Medya ekibinden M** Hanım iletişime geçerek gerekli yazışmaları yaparak sorunun hemen çözülmesini sağladı. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum."
Koçtaş internet sitesinden Opp Ayaklı 40 cm Beyaz Vantilatör (Sipariş No: 1074405821) satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a, dönme hareketini sağlayan parçasının eksik olduğunu ve ürünün genel olarak çok kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve iade işlemi başlat
29.07 tarihinde mağaza teslim olarak Opp 40 cm ayaklı vantilatör siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm henüz teslim edilme...di ve 30.07’de ürün hala mağaza teslim olarak satılmaya devam ediyordu. Ben beklerken herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 01.08’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün
"Eksik parça dün elime geçti. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda özellikle Beylikdüzü mağazanızdan Münire Hanıma ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
"Koçtaş Gn. Md. Lüğünün şikayetimle ilgisinden memnun kaldım teşekkürler. Ler ederim."
Şikayete neden olan sorunu Koçtaş Tuzla Fix mağazasında yaşadım. 16.07.2025... tarihinde adı geçen mağazaya iki adet Opp marka masaüstü vantilatör sipari
30/07/2024'de Koçtaş Mobil uygulaması üzerinden "Opp" marka vantilatör siparişi verdim. Ürünü de evime yakın olan Koçtaş... mağazasından teslim aldım. Vantilatör 1 ayını doldurduktan sonra bozuldu ve çalışmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Telefona çıkan yetkili, kendilerinin
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş internet mağazasından Opp marka bir masaüstü vantilatör aldım. Ürünüm 1 yıl sonrasında bozu...ldu ve ikinci kademesi işlevini yitirdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve satış sonrası destek departmanından destek istedim. Bana ürünü en yakın şubeye götürerek destek alabileceğim
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından teslim aldığım opp marka vantilatör ürün, teslimat kodu ve ürün mağazamızda teslime h...azırdır mesajı geldiği halde mağazaya geldiğimde ürün yok denildi. Savunma olarak o mesaj otomatik geliyor ve biz sizi aradık deniyor. Mesajdan sonra fakat ben dönüş yaptım, 5 daki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
