to read complaints and reviews, or file yours.Metalia Çekmeceli Dolapta Ray Sistemi Çabuk Bozuldu Ve Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebi
22.11.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Metalia marka çekmeceli dolap satın aldım. Ürünün faturası mevcuttur ve ürünü 2.489 TL ödeyerek aldım.
Dolabı ilk kurduğum andan itibaren çekmecelerin açma kapama rayları oldukça sert ve zorlanarak çalışıyordu, zamanla alışır diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Ancak bir süre sonra bu zorlanma nedeniyle çekmecelerin ray bağlantı yerleri dağılmaya, yani bağlantılarından çıkmaya ve bozulmaya başladı. Ayrıca suntaya giren bağlantı çivileri suntaya bol geldiği için bağlantı noktalarını sağlam şekilde tutmuyor ve dolabın yapısı dağılmaya başlıyor. Ray sistemi ve bağlantılar düzgün çalışmadığı için çekmeceleri sağlıklı şekilde açıp kapatamıyorum.
Koçtaş mağazasıyla ayrıca iletişime geçmedim, sadece bugün Koçtaş uygulaması üzerinden şikayetimi ilettim. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve kullanımı ciddi şekilde zorlaştırması nedeniyle Metalia marka çekmeceli dolabın tarafımdan iade alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
