"Sosyal medya ekibinden Meryem Hanım Yaşadığım sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek sorunu kısa sürede çözüme kavuşturmanız beni gerçekten memnun etti. Teşekkürler"
Koçtaş kuşadası
41 şikayet
Koçtaş’tan Adrese Teslim Seçimi İhlal Edildi, Kuşadası’na Uzun Mesafe Götürülüyor
Koçtaş’tan vermiş olduğum 840658516 numaralı siparişte teslimat seçeneği olarak normal adrese teslimi tercih etmeme rağm...en ürünüm adresime getirilmedi. Aydın Didim’deki adresime teslim edilmesi gereken ürün için bu kez benden, Aydın Kuşadası’nda bulunan bir teslimat noktasına gitmem istendi. Didim’d
Kuşadası Koçtaş’ta Üst Modül Verilmedi Ve Fiyat Bilgileri Yanıltıcı
18/01/2026 tarihinde öğleden sonra saat 3 civarı Kuşadası Koçtaş’a ailecek gittik. Orada Vitra marka banyo dolabı setini... beğendik. Üç ayrı görevliye ücretini ve alt modül‑üst modül set halinde mi diye sorduk; her seferinde "evet, altüst takım" denildi ve 30 000 TL ücreti olduğu söylendi. Düşünmek iç

"Teşekkür ederim"
Teslim Edilmeyen Masa: Üç Ay Geçti, Hala Haber Yok!
"Teşekkürler"
31.07.2025 tarihinde garantisi devam eden yemek masası setimin masa tablası... bağlantı yerlerinden kırıldığı için Koçtaş Kuşadası mağazasına, tutanak im
Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Çözüm Sağlanmıyor
Koçtaş online mağazadan temmuz ayında kredi kartı ile 350 TL’ye “Fil çocuk plaj sandalyesi” satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında ambalajı sağlam olmasına rağmen içi kırık çıktı. Ürünü iade etmek için iade kodu alıp gönderdim fakat Kuşadası Koçtaş şubesi ürünü kabul etmedi ve ürün tekrar bana geri gön


Koçtaş'tan Alınan Ankastre Setin Kurulum Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Gecikme
Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 1 hafta önce Ferre mekanik 3’lü ankastre set (model/seri no: 214004606766) satın aldı...k. Sipariş numaramız: 111377965. Ürün evimize teslim edildi ancak kurulum ve garanti başlatılması için bugüne kadar hiçbir yetkili servis tarafından aranmadık. Ürünü aldığımız gün
Koçtaş'ta Vantilatör Montaj Ücretleri Ve İlgisiz Çalışan Sorunu
Kuşadası Koçtaş mağazasında uzun süredir çalışanların son derece ilgisiz ve lakayt olduğunu gözlemliyorum. Bugün müdürle... görüşmek istedim, fakat kimsenin müdürden haberi yoktu. Yaşadığım diğer bir sorun ise tavan vantilatörü fiyatının ortalama 2000 TL olması ve montajının ise 1500 TL olarak belirtil
Koçtaş Aynı Noktadan Kırılan Sandalyeler: Üretim Hatası Mağduriyetimizin Giderilmesini Bekliyoruz
Allibert Tisara model plastik bahçe masa sandalye takımımızın sandalyelerinde ciddi bir sorun yaşadık. İlk olarak yaklaş...ık 2 yıl önce bir sandalye sırt kısmından, oturma sırasında kırıldı. Bu durumu Koçtaş Kuşadası mağazasına bildirdik, ancak kullanım hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunu
Montaj Ve Teslimatta Koordinasyon Eksikliği Müşteri Mağduriyeti
Ürünü satarken montaj ile ürünün aynı gün ayarlanacağı belirtilerek satış yapıldı. Satış sonrası verilen söz tutuldu anc...ak ürün teslim saati 11.00-13.00 arası, montaj saati ise 09.00-11.00 arası olarak bildirildi. Montaj ekibi sabah saat 08.13’te arayarak montaj için geleceğini söyledi. Ürün henüz t
Koçtaş Servis Hizmeti Arızalı Üründe Müşteriyi Suçladı
Haziran ayında Kuşadası Koçtaş'tan aldığım Titan çalı kesme makinası bir ay olmadan arızalandı bunun akabinde arızanın g...iderilmesi veya değişim imkanı olup olmadığını öğrenmek için tekrar aldığım yer olan Kuşadası Koçtaş bayisine gittim. Sonrasında yaptığım görüşmede beni servise yönlendirdiler. Ser
Eksik Kurulum Şeması Ve Kötü Malzeme Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Kuşadası Koçtaş mağazasından kiosk ile bar taburesi siparişi verdim. Gelen ambalaj çok özensizdi ayrıca paketi açtığımız...da kurulum şemasının olmadığını gördük, yorumlayarak montajı yapmaya çalıştık ancak tek ayak tam oturmadı. Malzeme kalitesinin çok kötü olması nedeniyle montajı tamamlanamadı.



İade Talebim Mağazada Reddedildi, Sorunum Çözülmüyor
Satın almış olduğum ürünleri fiyatı düştüğü için iade etmek istiyorum. Kuşadası mağazanız iade almıyor. Benim sorunumu ç...özeceğinizi sosyal medyada belirttiniz, bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 30 günlük cayma hakkımı kullanamadığım için Tüketici Mahkemelerine tazminat başvurusu
Garantili Çim Biçme Makinesi Arızasıyla Şehir Şehir Dolaşmak Zorunda Kaldım
Koçtaş’tan Aldığım Garantili Hyundai Çim Biçme Makinesi 1 Aydır Elden Ele Sürünüyor 27 Ocak 2024’te Turgutlu Koçtaş’tan... aldığım Hyundai marka çim biçme makinesi arızalandı. 2 yıl garantili olan ürünün kayışı koptu, bıçak dönmemeye başladı. Kuşadası’ndan Turgutlu’ya götürdük, Koçtaş “biz ilgilenemey
Koçtaş'tan Aldığım Dolapların Kurulumu Ve Eksik Malzeme Sorunu
Kuşadası Koçtaş'tan 2 adet dolap aldık. Kurumsal bir firma olduğu için soru...n yaşamayız diye düşündük. Ancak, firma iş bilmez ve sorumsuz bir ekibin el


Koçtaş Kuşadası'nda İlgisiz Personel ve Teslimat Sorunları Müşteri Mağdur Ediyor
Aydın kuşadası koçtaş mağzası kadar sorumsuz ilgilenmeyin ne yaptığını bilmeyen çalışanların olduğu bir Mağaza görmedim.... Koca mağazada asla çalışan personel yok denk gelip yakaladığınızda onlar da personellerin nerede olduğunu bilmediklerini söylüyor. Yani koca mağazada sadece 1 kişiye denk geliyors
Koçtaş Kuşadası Mağazasından Aldığım Gardırop Montajının Tamamlanması
Koçtaş'tan Aldığım Banyo Dolabının Üst Kısmı 26 Gündür Teslim Edilmedi Ve İlgili Yetkiliye Ulaşamıyorum
"Sorun üç günde çözüldü. Teşekkür ederim 🙏"


İndirimli Fiyattan Alınan Ürünlerin Siparişi Keyfi Olarak İptal Edildi
21/04/2025 günü Koçtaş'tan indirimli 2 adet Conax su arıtma cihazı aldım. Siparişiniz alındı diyerek Kuşadası'nda 3 adet... bulunan cihazdan 2 adeti bana yollanmak üzere bankadan para çekildi sonrasında gelen maille siparişimin iptal edildiği paranın hesabıma geri yollandığına ilişkin bir mesaj aldım.


Koçtaş Gardırop Montajında Eksik Şema Ve Uyum Sorunları
Koçtaş Kuşadası mağazasından satın aldığım Pramo üç kapılı iki çekmeceli gardırop ürününü montaj etmeye çalıştık. İki mü...hendis çok basit ve detay vermeyen bir şema ve geçmiş başka markaların montaj tecrübelerini kullanarak en az 6 saat uğraştıktan sonra yaptık. Ancak ne çekmeceler verimli çalışıyor


Koçtaş Kuşadası'nda Müşteri İlgisizliği Sorunu
Koçtaş Kuşadası merkez Personel hakkında çok şikayetim var. Birincisi personal bulmak zor. İkincisi bulsam bile ya müşte...riye yüzünü çevirip bakmıyor ya da telefonla görüşüyor. Geçenlerde bir fiyat öğrenmek istedim 3 kişi bir arada durup müşteriye hiç bakmıyor. Bunu kaç defa yaşadım. Her seferinde ye
Koçtaş'ta Hayal Kırıklığı: Fiyat Artışı Ve İlgisizlik
2 ayın 3'ünde Aydın Kuşadası Davutlar bölgesindeki Koçtaş'a, öğleden sonra DemirDöküm termosifon 65 litrelik bakmak ve a...lmak amacıyla gittim. Bazı sorunlar nedeniyle yetkili satıcı fiyatını söyledi ve acele etmem gerektiğini, bir hafta içinde zam geleceğini bildirdi. Dün 1 adet ara kablo lazımdı, ka
Koçtaş Kuşadası'nda Personel Disiplinsizliği
Koçtaş Kuşadası acilen personel disiplini gerekiyor. Her seferinde aynı sorun: personel lakayıt. İki gün önce boya almay...a girdim, adamlar ismiyle hitap etmeme rağmen kafalarını bilerek kaldırmıyorlar, konuşurken bırakıp gidiyorlar. İki müşteri elimizde boyayla kalakaldık, ben bıraktım gittim. Ertesi
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Adalet Arayışı
06.10.2022 de yerli üretime katkım olsun amacıyla Koçtaş KUŞADASI'ndan fujiplus marka 18000 ve 12000 BTU iki adet klima ...aldım. Aldığım tarihten itibaren değişik zamanlarda aynı arıları defalarca yapması, tamir ve onarım sürelerinin 20 iş gününden fazla sürmesi, iç ve dış eski ve yeni modellerle fark




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














