to read complaints and reviews, or file yours."Şikayeti girdikten 1 gün sonra tarafıma ulaşıldı ve aynı hafta içinde değişim yapıldı. Keşke buraya getek kalmasaydı."
Koçtaş’tan daha önce aldığım New White 4 kapılı gardıroptan memnun kaldığım... için, aynı ürünü yazlık evimiz için de satın aldım. Ancak yazlığa aldığım
"Mağaza müdürü oktay bey benimle iletişime geçip sorunu çok profesyonelce çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim"
Koçtaş'ın klimalardaki "3 al 2 öde" kampanyasından faydalanarak 3 adet Goodhome 12.000 BTU mobil klima almak istedik. Mo...bil uygulamadaki promosyon kodu çalışmadığı ve izinde olacağımız için kampanyayı kaçırmamak adına 04.08.2026 tarihinde Kuşadası şubenize gittik. Satış temsilcisi F****** Hanım, mob
Koçtaş internet sayfasından duşa kabin montaj hizmeti dahil aldım. 03.08.2026’da. Duşa kabin Kuşadası/Davutlar adresime ...06.08.2026 günü teslim edildi. Hemen montaj hizmeti için randevu aldım; 5 gün sonraya, 11.08.2026 günü verildi. Montajdan bir gün önce usta arar, geliş saatiyle ilgili bilgi verir
"Sosyal medya ekibinden Meryem Hanım Yaşadığım sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek sorunu kısa sürede çözüme kavuşturmanız beni gerçekten memnun etti. Teşekkürler"
Koçtaş’tan vermiş olduğum 840658516 numaralı siparişte teslimat seçeneği olarak normal adrese teslimi tercih etmeme rağm...en ürünüm adresime getirilmedi. Aydın Didim’deki adresime teslim edilmesi gereken ürün için bu kez benden, Aydın Kuşadası’nda bulunan bir teslimat noktasına gitmem istendi. Didim’d
18/01/2026 tarihinde öğleden sonra saat 3 civarı Kuşadası Koçtaş’a ailecek gittik. Orada Vitra marka banyo dolabı setini... beğendik. Üç ayrı görevliye ücretini ve alt modül‑üst modül set halinde mi diye sorduk; her seferinde "evet, altüst takım" denildi ve 30 000 TL ücreti olduğu söylendi. Düşünmek iç
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
31.07.2025 tarihinde garantisi devam eden yemek masası setimin masa tablası... bağlantı yerlerinden kırıldığı için Koçtaş Kuşadası mağazasına, tutanak im
Koçtaş online mağazadan temmuz ayında kredi kartı ile 350 TL’ye “Fil çocuk plaj sandalyesi” satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında ambalajı sağlam olmasına rağmen içi kırık çıktı. Ürünü iade etmek için iade kodu alıp gönderdim fakat Kuşadası Koçtaş şubesi ürünü kabul etmedi ve ürün tekrar bana geri gön
Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 1 hafta önce Ferre mekanik 3’lü ankastre set (model/seri no: 214004606766) satın aldı...k. Sipariş numaramız: 111377965. Ürün evimize teslim edildi ancak kurulum ve garanti başlatılması için bugüne kadar hiçbir yetkili servis tarafından aranmadık. Ürünü aldığımız gün
Kuşadası Koçtaş mağazasında uzun süredir çalışanların son derece ilgisiz ve lakayt olduğunu gözlemliyorum. Bugün müdürle... görüşmek istedim, fakat kimsenin müdürden haberi yoktu. Yaşadığım diğer bir sorun ise tavan vantilatörü fiyatının ortalama 2000 TL olması ve montajının ise 1500 TL olarak belirtil
Allibert Tisara model plastik bahçe masa sandalye takımımızın sandalyelerinde ciddi bir sorun yaşadık. İlk olarak yaklaş...ık 2 yıl önce bir sandalye sırt kısmından, oturma sırasında kırıldı. Bu durumu Koçtaş Kuşadası mağazasına bildirdik, ancak kullanım hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunu
Ürünü satarken montaj ile ürünün aynı gün ayarlanacağı belirtilerek satış yapıldı. Satış sonrası verilen söz tutuldu anc...ak ürün teslim saati 11.00-13.00 arası, montaj saati ise 09.00-11.00 arası olarak bildirildi. Montaj ekibi sabah saat 08.13’te arayarak montaj için geleceğini söyledi. Ürün henüz t
Haziran ayında Kuşadası Koçtaş'tan aldığım Titan çalı kesme makinası bir ay olmadan arızalandı bunun akabinde arızanın g...iderilmesi veya değişim imkanı olup olmadığını öğrenmek için tekrar aldığım yer olan Kuşadası Koçtaş bayisine gittim. Sonrasında yaptığım görüşmede beni servise yönlendirdiler. Ser
Kuşadası Koçtaş mağazasından kiosk ile bar taburesi siparişi verdim. Gelen ambalaj çok özensizdi ayrıca paketi açtığımız...da kurulum şemasının olmadığını gördük, yorumlayarak montajı yapmaya çalıştık ancak tek ayak tam oturmadı. Malzeme kalitesinin çok kötü olması nedeniyle montajı tamamlanamadı.
Satın almış olduğum ürünleri fiyatı düştüğü için iade etmek istiyorum. Kuşadası mağazanız iade almıyor. Benim sorunumu ç...özeceğinizi sosyal medyada belirttiniz, bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 30 günlük cayma hakkımı kullanamadığım için Tüketici Mahkemelerine tazminat başvurusu
Koçtaş’tan Aldığım Garantili Hyundai Çim Biçme Makinesi 1 Aydır Elden Ele Sürünüyor 27 Ocak 2024’te Turgutlu Koçtaş’tan... aldığım Hyundai marka çim biçme makinesi arızalandı. 2 yıl garantili olan ürünün kayışı koptu, bıçak dönmemeye başladı. Kuşadası’ndan Turgutlu’ya götürdük, Koçtaş “biz ilgilenemey
Kuşadası Koçtaş'tan 2 adet dolap aldık. Kurumsal bir firma olduğu için soru...n yaşamayız diye düşündük. Ancak, firma iş bilmez ve sorumsuz bir ekibin el
Aydın kuşadası koçtaş mağzası kadar sorumsuz ilgilenmeyin ne yaptığını bilmeyen çalışanların olduğu bir Mağaza görmedim.... Koca mağazada asla çalışan personel yok denk gelip yakaladığınızda onlar da personellerin nerede olduğunu bilmediklerini söylüyor. Yani koca mağazada sadece 1 kişiye denk geliyors
"Sorun üç günde çözüldü. Teşekkür ederim 🙏"
21/04/2025 günü Koçtaş'tan indirimli 2 adet Conax su arıtma cihazı aldım. Siparişiniz alındı diyerek Kuşadası'nda 3 adet... bulunan cihazdan 2 adeti bana yollanmak üzere bankadan para çekildi sonrasında gelen maille siparişimin iptal edildiği paranın hesabıma geri yollandığına ilişkin bir mesaj aldım.
Koçtaş Kuşadası mağazasından satın aldığım Pramo üç kapılı iki çekmeceli gardırop ürününü montaj etmeye çalıştık. İki mü...hendis çok basit ve detay vermeyen bir şema ve geçmiş başka markaların montaj tecrübelerini kullanarak en az 6 saat uğraştıktan sonra yaptık. Ancak ne çekmeceler verimli çalışıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
