to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
15 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden online sipariş verdim, teslimat numarası 1089564917-a olan siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün Düzce Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 3 kere arayıp derdimi anlattım, her seferinde konuyla acil olarak ilgileneceklerini söylediler. İlgili satıcıya da defalarca durumu bildirdim. Son olarak 30 Mart’ta kargo firması teslim edilmeyen ürünün internetteki fotoğrafını istedi, onu da iletmeme rağmen herhangi bir gelişme ve çözüm olmadı, ürün hâlâ yok.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuri B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
