Koçtaş'tan Gardırop Rafları Yamuk Ve Ekstra Ücretle Düzeltmek Zorunda

Koçtaş’ın kendi uygulamasından yaklaşık iki hafta önce Kardelen model 7 kapaklı gardırop satın aldım. Gardırobun rafları baştan itibaren yamuk ve çok kötü bir şekilde duruyordu. Neredeyse 20.000 TL para verip böyle bir görüntüyle karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kurulum için gelen montaj ustası Koçtaş ile çalışan biriydi, yani işlemi yetkili bir kişi yaptı. Ancak buna rağmen rafların bu kadar eğri ve kalitesiz görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü bu halde kullanamayacağım için rafları kendi imkanlarımla düzelttirmek zorunda kaldım ve ekstra ücret ödedim. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Koçtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteriye bu kadar yüksek bedelli, rafları yamuk ve sorunlu bir ürün teslim edilmesini ve sonrasında hiçbir destek almadan kendi cebimden masraf yapmak zorunda kalmayı asla doğru bulmuyorum. Koçtaş’ın bu mağduriyeti dikkate almasını, ürün ve montaj kontrollerini daha özenli yapmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.