to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Good Home Kule Tipi Kumandalı Siyah Vantilatör 45w satın aldım. Sipariş numaram: 1076578411. Ürünü ilk açıp çalıştırdığım andan itibaren sürekli olarak ses yapıyor. Salonda birkaç kez denedim ve her seferinde aynı ses problemiyle karşılaştım. Farklı bir ortamda veya prizde de denedim, sonuç değişmedi.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Sorunu çözmek için Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim. İade sürecinin başlatıldığı ve ilgilenileceği söylendi, ancak haftalardır herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlerdir iadeyle uğraşıyorum; bu süreç Koçtaş'a yakışmadı ve "Good Home" gibi bir markadan bir daha alışveriş yapmamayı bana öğretti. İade sürecinin bu kadar uzun sürmesi gerçekten akla uygun değil. Diğer alışveriş sitelerinde aynı gün iadem onaylanırken, Koçtaş’ta haftalardır yanıt alamıyorum. İnternetten alınan ürünlerde iade süreci hiçbir yerde bu kadar sorunlu olmuyor. Birçok yerde “ürünü beğenmedim” demeniz bile yeterliyken, Koçtaş’ın paramı iade etmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünü kredi kartı ile 1.999 TL ödeyerek aldım. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum.
Merhaba Murat B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İade süreci çok uzadı ve can sıkıcıydı, sonunda yine de param iade edildi. Buna da şükür...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım Good Home marka kule tipi kumandalı vantilatörü, 1074313846 sipariş numarası ile iade ettim. Ürün 23.08.2025 tarihinde değerlendirmeye alındı, ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki para iadesi hala yapılmadı. İade sürecinde “ür...
11.06.2025 tarihinde Koçtaş online internet mağazasından satın aldığım Masa Üstü Vantilatör Beyaz FT23 25W 23 cm (Sipariş No: 1072494600, Fatura No: I...
01.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden goodhome marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutusundan arızalı çıktı. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen h...
Koçtaş internet sitesinden İzmir’e sipariş ettiğim Good Home Beyaz 4 kanatlı Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 model ürün, sadece 2 ay kullanım sonunda arızalandı. Son 3 gündür vantilatörden sürekli ve rahatsız edici bir şekilde “vuuu vuuu” ve “taktuk” tarzında sesler gelmeye başladı. Bu sesler bazen a...
16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Burbank tavan vantilatörü için iade talebim onaylandı ve tarafıma kargo kodu iletildi. Kolay Gelsin kargo firmasının 7 iş günü içinde ürünü adresimden (Mersin/Erdemli) alacağı belirtildi. Ancak 16 Ağustos’a kadar kargo hiçbir şekilde alınmadı. Bu süreçte t...
Yorumlar