to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Kırık Kamera Aparatı Güvenlik Riski Ve Tazminat Talebi
Knmaster’dan satın aldığım kask kamera aparatı, ilk kullanımda çatlak olduğu için görevini yerine getirmedi ve sürüş sırasında kırılarak kameramın düşmesine ve maddi zarara yol açtı.
Ürünü satın aldıktan sonra firmaya bizzat giderek aparatların çatlak olduğunu, bu şekilde satış yapılmasının tehlikeli olduğunu ve ürünlerin raflardan kaldırılması gerektiğini ilettim. Buna rağmen geçtiğimiz gün aynı noktaya tekrar gittiğimde, aynı çatlak aparatların hâlâ satışta olduğunu gördüm.
Bu durum yalnızca müşteri mağduriyeti değil, aynı zamanda ciddi bir güvenlik riskidir. Motosiklet sürüşü sırasında düşen bir kamera hem sürücüyü hem de trafikteki diğer kişileri tehlikeye atabilir.
Firmadan, tarafıma oluşan zararın karşılanmasını, kusurlu ürünlerin derhal satıştan kaldırılmasını ve ürün kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Harun Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak ilettiğiniz sorun incelendiğinde, bu tür durumların genellikle ürün kaynaklı değil, montaj sırasında yapılan uygulamalardan kaynaklanabildiğini belirtmek isteriz. Aparatın doğru ve sağlam şekilde sabitlenmemesi ya da uygun montaj yapılmaması durumunda kullanım esnasında bu tarz problemler yaşanabilmektedir. Ürünlerimiz sevkiyat öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir.
O yüzden mi raftaki aparatlarınız çatlak ve satışta? Kalite kontrol diyorsunuz ama gerçekçi değil. Dönüşünüz beklediğin bir dönüş olmadı. Sosyal medya üzerinden bununla alakalıda paylaşımda bulunacağım. Amacınız para kazanmak, satış sonrası hizmetiniz sıfır. Gerekirse mağazanıza gidip hepsini tek tek çekip paylaşırım.
