to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online üzerinden Grass Garden satıcısından aldığım ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 1083456210’dur. Ürünü teslim aldığım gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Satıcı ürünü kendi aracıyla getirdiği için iade sürecinde de ürünü kendisinin alması gerektiği tarafıma iletildi; ancak günlerdir ne Koçtaş’tan ne de satıcıdan iade için hiçbir geri dönüş alamadım. Koçtaş uygulaması üzerinden yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “geri dönüş bekleyin” denilerek süreç oyalandı, sonrasında da kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca ürünle birlikte tarafıma gönderilen faturanın üzerindeki bilgilerin bana ait olmadığını, faturanın başka bir kişiye düzenlenmiş göründüğünü fark ettim.
Ürün iademin acil olarak alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yanlış fatura ile ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak bilgilerin düzeltilmesini ve bu yaşadığım iletişimsizlik ile mağduriyet hakkında tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
02.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 5002**9205 ürün kodlu ürünü satın aldım. Ertesi gün aranarak ürünün en geç ayın 10’unda teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün ayın 19’u olmasına karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Çağrı merkezini aradığımda...
Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1080585290 numaralı siparişimde yer alan Panther şarjlı lamba ürününü iade etmek istiyorum. Çok geçerli bir sebepten dolayı durumumu ayrıntılı şekilde anlatarak bu ürün için ücret iadesi talebinde bulundum, ancak talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşter...
18 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1081630809 numaralı siparişimin kargosu bana hiç ulaşmadı. Satıcı ürünün kargoya teslim ed...
Yorumlar