to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim, Sipariş Takipte Görünmüyor
4-5 gün önce mutfak bataryası aldım. Siparişimin alındığına dair yazı ve email var. Ne zaman kargoya verilecek diye bakayım dedim siparişlerimde görünmüyor. Karşımda canlı muhatap bulamıyorum. Asla tekrar alışveriş yapmam. 0850 li numarasından ulaşıp sorabileceğim bir müşteri hizmetleri yetkilisi çıkmıyor. Ne yapacağımı şaşırdım
21 Kasım 2023 19:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Merhaba Bilun Hanım, Telefon görüşmemizde sürecimiz ile ilgili bilgilendirme tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi
Bizim de aynı şekilde, böyle saçma iş ve sistem görmedim ben. Sipariş numarası SMS olarak geldi. Siteden siparişlerimde göremiyorum. Kargo ne zaman çıkacak bilmiyorum. Çıkacak mı bilmiyorum, tamamen belirsiz saçma sapan bir durum. Müşteri hizmetlerinde kimseye ulaşamıyorum. 1 hafta olacak neredeyse sipariş vereli. Para çekildi gerisi yok.