to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden “Koçtaş Basic çalışma koltuğu” siparişi verdim. 1084109115 numaralı bu siparişim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden Koçtaş tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulamada ürün stokta görünmeye devam ediyor, bu nedenle keyfi bir iptal olduğunu düşünüyorum ve bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi henüz kartıma yansımadı, şu anda beklemede görünüyor. Uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm fakat tatmin edici, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Eğer bu işlem sadece fiyat artışı yapmak için yapılıyorsa bunu son derece etik dışı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Siparişimin geçerli olduğu andaki koşullarla aynen yeniden oluşturulmasını veya ürün temin edilemiyorsa gecikmeye mahal vermeden ücret iademin kartıma eksiksiz ve derhal yansıtılmasını talep ediyorum.
Koçtaş Sipariş No: 1075587868 ile 01.08.2025 tarihinde aldığım ürün için bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat ürün kargolanmadı. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim, kargolanacağı söylendi. İki gün sonra ise talebim doğrultusunda ürünün iptal edildiğine d...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 21.56’da Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet ofis sandalyesi siparişi vermek istedim. Albaraka hesabımıza ait kart ile 3.772 TL ödeme yapıldı ve tutar hesabımızdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişimiz oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş...
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...
Koçtaş’tan online olarak 1078999887 numaralı siparişi verdim. Ancak 15.10.2025 tarihinde “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mail aldım. Oysa ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım. Sonradan öğrendim ki, stoklarında ürün yokmuş ve bu durumu benim iptal talebim gibi gösterip sipa...
24.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075937922 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yaklaşık 25 gündür herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca b...
Yorumlar