Çözüldü: Koçtaş Rustik Ahşap İkili Ürünün Klipsleri Dayanıksız Çıktı

Özlem · 2025-10-02T20:23:04+03:00

Geçen hafta Beylikdüzü Koçtaş mağazasından 'Koçtaş Rustik Ahşap İkili' ürününü satın aldım. Montajını profesyonel birine yaptırdım ve bugün paket içinden çıkan halkaların klipsleriyle tülleri asmaya çalıştım. Ancak 25-30 adet klipsin tamamı, tüller oldukça hafif olmasına rağmen, astığım anda kendiliğinden kırıldı. Şu an için başka bir sorun yaşamadım, ancak klipslerin tamamı son derece dayanıksız çıktı. Ürünüm halen iade/değişim süresi içerisinde. Koçtaş’tan beklentim, kırılan klipslerin yerine sağlam yedek parça gönderilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Koçtaş Rustik Ahşap İkili Ürünün Klipsleri Dayanıksız Çıktı

Özlem

Koçtaş

2 Ekim 2025 20:23283

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Süreci takip eden call center çalışanlarına teşekkür ederim. Koçtaş markasına güvendiğimiz için bu ürünü bu mağazadan temin ettik. Ancak belirtmeliyim ki Rustikler içine konulan Klipslerin daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini tavsiye ederim.”

Koçtaş

3 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Özlem Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Özlem

5 Ekim 2025 11:01

Süreci takip eden call center çalışanlarına teşekkür ederim. Koçtaş markasına güvendiğimiz için bu ürünü bu mağazadan temin ettik. Ancak belirtmeliyim ki Rustikler içine konulan Klipslerin daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini tavsiye ederim.

Benzer Şikayetler

Koçtaş Yedek Parça Temin Etmiyor.

Tuğçe

Koçtaş

28 Aralık 2023 14:13911

Koçtaş'tan 05.06.23 tarihinde satın almış olduğum ahşap rustik perdenin duvara bağlantı aparatının iki tarafı da kırıldı.... Şu anda bantla yapıştırarak dikkatli şekilde kullanmaya çalışıyorum. 23.10.23 tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Bugün yani 28/12/23 tarihinde iki ay sonrasında telefonla ...

Koçtaş Kalitesiz Korniş Kalitesiz Askı

Ayten

Koçtaş

17 Haziran 2024 18:15806

Koçtaş'tan 23.04.2023 tarihinde almış olduğumuz ürünlerin ne kadar kalitesiz olduğunu anlatmak istiyorum, başkaları da b...enim gibi kandırılmasın. Koçtaş basic 2li konf. Askısı ve ahşap rustik 2li. Kırılan ve çok kalitesiz ürünler. Malzemeyi alırken iade, değişim, yedek parçasının olduğunu ve bu ürünl...

Koçtaş Avize Ödeme İadesi Yapmıyor

Önder

Koçtaş

8 Nisan 2024 12:12337

Koçtaş mağazasından aldığım iki avizeyi iade ettim. Birine iade işlemi yapıldı ancak diğerinin kırık olduğu halde ürünü ...geri vereceklerini söylediler. Ne ürün bana ulaştı ne de ödemesi yapıldı. Ürün elime ulaşsa bile mağazanın önüne bırakacağım çünkü kutusu kötü paketlenmiş. Montaj ustası ürünü açtı...

Koçtaş Rustik Çubuk Dayanıksızlığı

Caner

Koçtaş

6 Mayıs 2024 21:32963

Koçtaş dan aldığım rustik çubuğu aldığım gibi perdeyi taşımadı ve hemen parçalandı kırıldı. 1 gün bile dayanmadı. Koçtaş... marka ürün olmasına da güvenerek aldık. Daha montaj etmediğim 3 adet daha ürün var onları da bu sebepten ötürü montaj etmeye korkuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyoru...

1 Destek1 Yorum

Koçtaş Perde İle Birlikte Aldığım Rustikler Kırıldı

Ayşegül

Koçtaş

25 Aralık 2023 11:301.127

Koçtaş'tan 2 takım rustik ve perde aldım, perde reyonundaki görevli arkadaş rustiklerin perdeye uyumlu olduğunu söyledi,... montajını yaptırdım ancak sabah iki rustikte duvara montaj yerlerinden kırılmış şekilde perde ile birlikte yere düşmüş, rustiklerin iadesi ile ilgili Koçtaş' tan cevap bekliyoruz.