to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Rustik Ahşap İkili Ürünün Klipsleri Dayanıksız Çıktı
Geçen hafta Beylikdüzü Koçtaş mağazasından 'Koçtaş Rustik Ahşap İkili' ürününü satın aldım. Montajını profesyonel birine yaptırdım ve bugün paket içinden çıkan halkaların klipsleriyle tülleri asmaya çalıştım. Ancak 25-30 adet klipsin tamamı, tüller oldukça hafif olmasına rağmen, astığım anda kendiliğinden kırıldı. Şu an için başka bir sorun yaşamadım, ancak klipslerin tamamı son derece dayanıksız çıktı.
Ürünüm halen iade/değişim süresi içerisinde. Koçtaş’tan beklentim, kırılan klipslerin yerine sağlam yedek parça gönderilmesidir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Özlem Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Süreci takip eden call center çalışanlarına teşekkür ederim. Koçtaş markasına güvendiğimiz için bu ürünü bu mağazadan temin ettik. Ancak belirtmeliyim ki Rustikler içine konulan Klipslerin daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini tavsiye ederim.
