to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Haziran ayında Koçtaş Edremit şubesinden Johor marka 3X3 bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay bile olmadan, Temmuz ayında çok şiddetli olmayan ani bir rüzgarda, ağırlıklarıyla sabitlenmiş olmasına rağmen şemsiye devrildi ve orta göbek kısmı ile iki kolu kırıldı.
Koçtaş Edremit şubesine başvurduğumda, sadece orta göbek parçasını temin ettiler ancak montaj işlemini yapamayacaklarını, Edremit bölgesinde bu montaj ve tamiri yapabilecek kimseyi bulamadıklarını, bu yüzden kendi imkanlarımızla halletmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü Koçtaş üzerinden, kurulum ve servis güvencesiyle aldığımız halde, bu süreçte hiçbir teknik destek alamadım.
Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen yaşanan bu hasarın ve ardından montaj-tamir konusunda hiçbir çözüm sunulmamasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Şemsiyemin yeni bir ürün ile değiştirilmesini ya da gerekli montaj ve tamir işlemlerinin Koçtaş tarafından sağlanmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’te Koçtaş Edremit mağazasından Johor 300×300 model şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 6 kez, yaz ortasında, sadece hafif meltemde ve gölge ihtiyacı için kullandık. Ancak ilk ciddi rüzgarda, ağırlıkların bağlantı detayındaki hata nedeniyle şemsiye ağırlıklarından kurtulup üstümüze d...
Merhaba Koçtaş Kartal şubesinden almış olduğum bahçe şemsiyesi kurulumunu yaptıktan 2 gün sonra oldu. Yerde kırıldı daha sonra kırılan bölgeye baktığımda bariz bir şekilde üretim hatası olduğunu gördüm. Koçtaş Kartal şubesine götürdüğümde alırken bakmadınız mı bu ürünler zaten kaliteli değil kırılma...
Yaklaşık 10 ay önce Koçtaş'tan 1039327446 sipariş no ile bahçe şemsiyesi satın aldım ve kullanım sırasında hatalı malzeme olduğundan dolayı şemsiyenin kanatlarını açan profillerden birisi ek yerinden kırıldı. Daha sonra Koçtaş'a bununla ilgili çözüm talebinde bulundum ve kendileri 2 ay sonra bana bu...
Merhaba, Eskişehir Koçtaş mağazasından almış olduğum, johor çok yönlü şemsiye ( 2000033128) rüzgar devirmesi sonucu devrilmiş olup, şemsiyenin üst kısmında yer alan plastik malzemeden imal edilmiş toplama ünitesi kırılmıştır. Yedek parça temini için Koçtaş Eskişehir ve Çözüm merkezi aranmış olup, y...
Yorumlar