to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Eskişehir Koçtaş mağazasından almış olduğum, johor çok yönlü şemsiye ( 2000033128) rüzgar devirmesi sonucu devrilmiş olup, şemsiyenin üst kısmında yer alan plastik malzemeden imal edilmiş toplama ünitesi kırılmıştır. Yedek parça temini için Koçtaş Eskişehir ve Çözüm merkezi aranmış olup, yanıt olarak ürünün ithal olduğu ve yedek parça ve servisinin olmadığı verilmiştir. Türk ticaret kanununu, imalatı ve ithalatı yapılan, her ürünün 10 yıl süre ile yedek parçasının temini gerektiği mevzuatta yer almaktadır.
Konu ile ilgili desteklerinizi rica ederim.
Saygılarımla,
Ali D******
Koçtaş Johor Çok Yönlü Şemsiye 300x300 cm aldım. Makara bölümü bozuldu. Şemsiye açık kaldı. Ne yapayım diye sorduğumda başta getirin dediler. Açık şemsiyeyi nasıl getireceğim dediğimde yanıt bulamadılar. Hatta ipi kes diyen oldu. Bu şemsiyeyi alacaklara uyarımdır. Johor markası için ne bir yedek par...
Koçtaş'tan kalitesine ve marka güvenirliğine inanarak aldığım Johor çok yönlü şemsiye henüz bir yaz dahi kullanmadan bu hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gidip oradan müracaat etmeniz lazım denildi. Mağazaya gittim, görselleri ve faturayı verdim. Üretici firma garanti kapsamına almad...
Haziran 2025’te Koçtaş Edremit mağazasından Johor 300×300 model şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 6 kez, yaz ortasında, sadece hafif meltemde ve gölge ihtiyacı için kullandık. Ancak ilk ciddi rüzgarda, ağırlıkların bağlantı detayındaki hata nedeniyle şemsiye ağırlıklarından kurtulup üstümüze d...
Yaklaşık 10 ay önce Koçtaş'tan 1039327446 sipariş no ile bahçe şemsiyesi satın aldım ve kullanım sırasında hatalı malzeme olduğundan dolayı şemsiyenin kanatlarını açan profillerden birisi ek yerinden kırıldı. Daha sonra Koçtaş'a bununla ilgili çözüm talebinde bulundum ve kendileri 2 ay sonra bana bu...
Yorumlar